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クレーマークレーマー

週末某日、私が絶賛プレイ中の「デッドライジング」を手にとり向かった先は・・・

このソフトを購入した近隣の大型電気店です。


実は私の「デッドライジング」中古でこの大型電気店にて購入したものなのです。
度重なる読み込み不良にも関わらず未だプレイ意欲を失わないお気に入りゲームをなぜこの購入したお店に持ってきたかといいますと、、ディスクをよ~く見ると小さなキズを発見しまして、「もしかしたら、このキズが読み込み不良の原因なのではないか?」と思いクレーム付ければ他のキズなしディスクと交換してくれるのでは?なんて期待して持ってきた次第です。
これまで5本程、私の所有している本体でプレイしてきてますがこの「デッドライジング」が読み込み不良初体験だったのでプチショックにつき動揺を隠せません。。
やってきた電気店にて
私「二週間ほど前、中古で購入したこのソフトなんですけど・・・」
店員「はい?」
私「キズが付いていて遊べないんですが他の中古の同じやつと交換とか出来ます?」
店員「・・・・・」
(キズをチェックする店員)
店員「ゲーム途中で遊べなくなるんですか?」
私「ええ。遊べませんね」
(実際は調子がいい時は普通に遊べますが)
店員「在庫を調べますのでお待ちください」
私「お願いします」
しばらくして・・・
店員「このソフト新品も中古も在庫ないので返金という形でよろしいですか?」
私(え!?)
まだ手放すつもりはないので返品しにきたわけでなく交換してほしかっただけなんですけど、遊べないとクレームつけた手前「あ、やっぱいいです」なんていうのはオカシイので断れません。。
私「そうなんですか?この前買ったときは中古で3本程在庫あったんですけど・・」
店員「もう全部売れてしまいましたね」
私「・・・・・全額返金ですか?」
店員「そうですね」
私「・・・じゃあ、お願いします」
店員「じゃあコレにサインをお願いします」
なんか対応に慣れてるというか、こんなあっさり返金とは・・
(起動確認とかしないでキズみただけで)

返金伝票にサインしながら~
私「Xboxってやっぱこうゆうの結構あるんですか?」
店員「そうですね、PSとかはあまりないんですがXboxは多いですね」
やっぱそうなのか・・・だから中古取り扱ってる店少ないんだろうか?
(ってか新品すら扱ってるところ少ない)
私のようにおそらく本体が悪いんだろうけど、目を凝らさないとわからないくらいのキズを理由にしてクレーム付ける人多いんでしょうかね~?PSソフトなら間違いなくゴネられそうなキズでもXboxについては、こういった事例の多さからかあっさり返金対応するのかもしれません。。

てか俺のデッドラがぁぁぁ
こんなにアッサリ返金するってわかってれば、もう少しガッツリプレイしてから持ってきて返金されたお金でまた別なソフト買えば良かったよ。。。とか思いつつ今度はその足でデッドライジングの中古もしくはプラコレを探す旅に出ました。
旅?の途中、
キズが原因ならキズがないディスクでプレイすれば読み込み不良は直るよな、、でもキズが原因じゃなくてもしかしたら高熱になった本体でディスク自体が目視ではわかりにくいくらい湾曲してて読み込み不良を起こしたのであれば、中古より新品で検証するべきだな。。うん。(あくまでディスクメディアが原因にしたい私)
結果、どこにもデッドライジングの中古はなく一件のみでプラコレを発見しました。
しかも購入するまでに複数の選択肢に悩まされる私、、
・そのまま「デッドライジング:プラチナコレクション(新品)」を買う
・同価格の中古「ロストプラネット」を買う
・気になってたタイトル「セインツロウ:新品」を買う
・他の気になるソフトを物色する
・何も買わない

、、といった葛藤の末
読み込み不良という不具合の検証をするためとか言いつつデッドラの魅力に負けて
再度、デッドライジング購入しました(アホ
家に持ち帰り、早速検証開始!!

新品の封を空け未だ読み込まれたことのないピカピカのディスクを確認

緊張と期待と不安で少し手が震える

ディスクをトレイに慎重にセットしゲーム起動

いつもの見慣れたCAPCOMの文字

いざ!プレイ開始

プレイ数分後
「ディスクを読み取れません。柔らかい布で~・・」

糸冬了ww

やっぱダメじゃんOTZ
まぁ過度の期待はさほどしてませんでしたがやはりショック。。
それでも尚、私のデッドラプレイは続くのでした~(完
現時点で私が所有する本体ではデッドライジングのみに限り「読み込み不良というトラブル」が発生しておりますが、もしこれから購入する他のソフト、ましてや「The Elder Scrolls IV: オブリビオン」などで読み込み不良発生した日にゃ~・・・
絶対MSに本体送ってやるんだからね! OTZ
そういえば日本でも新たな製品保証プログラムの発表がありましたね~

Home > [GAME]全般 > クレーマークレーマー
6 Comments + ADD COMMENT

自分は気がちっちゃいので返品しようとして断られたらあきらめて帰ってしまいそうな気がします。まあそれはおいといて返金されて良かったですね。
前に一度DVDを返品したことがあるのですが、そのときは店頭でチェックして、映ったのに返品OKになりました。
結果的にあとで自分のミスだったことがわかって謝りに行ったのですが。

コメント by tapioka — 2007年7月8日 9:52 PM

<< tapiokaさん
こんなにアッサリ返金されるとは思いませんでしたw
(買って2週間以上も経ってるのに・・)
もっとやり込んでればよかったと後悔してみたり。。
まぁ本体が原因ってことがわかってヨカッタです!(よくねぇぇ、、
ちゃんと謝りにいくtapiokaさんは偉いです!ウンw

コメント by guys — 2007年7月9日 10:37 AM

私の場合、面白くなかったゲームの読み込み不良で返金してもらいました。(笑
その店ではその1本しかなかったのに、後日棚に並んでました。[自演汗]
店の本体では動いてたのかも?
旧箱ソフトで、買ってから数日の事です。
新品ソフトを後日未開封でレシート持って返品しに行ったら、
「中古買い取りになります」と言われ、
その場で開封され、未使用の中古になって買い取られて行きました。[ポカーン]
ゲームソフトの返品出来ないのか?と少しムカつきましたけど、
今思い返すと納得行かないかな。
コントローラー(HORI製)の初期不良の時は、買ってから3日以内と言われました。
それまでRPGやってて、アクションに変えてから発生したんですけど、
使うボタン全然違うのに気付くわけ無いじゃないですか…。orz

コメント by カフェオレ — 2007年7月9日 6:38 PM

<< カフェオレさん
旧箱ソフトでも読み込み不良が発生するのですか?!
「クレイジータクシー」と「ジェットセットラジオフューチャー」を
狙ってるんですが、、不安。。
「その場で開封され・・」というは非常識にも程がありますね!
カフェオレさんが了解したのなら仕方ないかもですがw
私なら責任者だせ![ゴルァ!!]
と騒ぎ立てるかもしれません。。
店側の立場になれば、理不尽な返品もあるんでしょうけど
消費者の立場で真っ当に返品したのにゴネられるとヘコみます

コメント by guys — 2007年7月10日 1:04 PM

同じ現象の方が居たなんて、中古購入→新品。
結局、キズ・・・やっぱ本体ですかね?デッドライジングだけが楽しみで買ったのに~今日もクリーナー片手にプレイしますか。

コメント by たかゆき — 2007年8月5日 5:08 PM

<< たかゆきさん
おお!!w同志がいらっしゃいましたかwOTZ
本体をMSに送るか、今度発売するエリートに買い替えるしか
ないのかもしれません。。。(私は後者を狙ってますがw)

コメント by guys — 2007年8月6日 12:40 PM

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